Witamy w systemie wsparcia technicznego eCzasPL - Zgłaszanie problemów i pytania

Celem naszego systemu wsparcia technicznego jest zoptymalizowanie obsługi zgłoszeń i zapewnienie Państwu lepszej jakości obsługi. W tym celu korzystamy z systemu wsparcia. Każde zgłoszenie otrzymuje unikalny numer zgłoszenia, który można wykorzystać do śledzenia postępu i odpowiedzi online. Dla Państwa wygody udostępniamy pełne archiwum i historię wszystkich zgłoszeń. Aby złożyć zgłoszenie, prosimy skorzystać z jednej z poniższych metod kontaktu:

• Zgłoszenie poprzez e-mail: Możecie Państwo złożyć zgłoszenie, wysyłając e-mail na adres eczas@gum.gov.pl. Prosimy o podanie szczegółów dotyczących problemu lub pytania w treści wiadomości. Nasz zespół wsparcia technicznego przejrzy zgłoszenie i udzieli odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie.


• Zgłoszenie przez portal web: Alternatywnie, istnieje możliwość złożenia zgłoszenia bezpośrednio przez nasz portal web. Po zalogowaniu się na swoje konto, znajdziecie Państwo formularz zgłoszeniowy, gdzie można opisać problem lub pytanie. Po wysłaniu zgłoszenia, otrzymacie Państwo unikalny numer biletu, który posłuży do śledzenia postępu i odpowiedzi.